1、ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
2、ITSS（Information Technology Service Standards）认证是指对信息技术服务质量进行评估和认证的过程。虽然具体的认证条件可能因国家或地区而异，但一般来说，ITSS认证通常要求企业在以下几个方面达到一定的标准： 技术能力：企业需要具备一定的技术实力和专业知识，能够提供高质量的信息技术服务。
3、itss三级认证条件如下：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4、ITSS认证是信息技术服务领域的重要标准，旨在确保服务质量和可靠性。要申请ITSS认证，需满足特定条件并准备一系列材料。以下是主要的申请条件和所需文件清单：基本条件：单位需具有法人地位，且已按照通用要求、四级或三级标准建立并运行运维服务能力体系至少6个月，提供相关管理、人员、资源、技术和过程的证明。
5、原则：ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。
1、二级（改进级）：在三级之上，企业在服务过程管理、服务效能和服务质量等方面进一步深化改进，实现服务管理和服务交付的规范化和持续优化。
2、三级认证在基础之上，强调体系的完善性、业务匹配度以及运维工具和监控工具的使用，对企业的运营水平有更高的期待。二级认证则更关注部门间的协作和企业的应急机制，要求在具备三级认证的基础上，能对企业的运营效率和风险控制提出更严格的要求。
3、itss三级和二级的区别是：ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性。
4、ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门，资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急相应机制提出要求。并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。4，ITSS一级基于二级的基础上，要求全面的量化管理，基于数据统计分析进行战略决策和日常管理，并推动技术创新和业务变革。
5、ITSS二级：要求更高，体系构建需注重部门协作与响应机制。除材料审查和答辩外，认证机构将派代表现场评审，考查企业实际运营能力。申请者需具备ITSS三级资格，表明企业已具备一定运营基础。 ITSS一级：顶级认证，强调量化管理和数据分析驱动的战略决策。
具有独立法人地位；已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。ITSS信息技术服务标准从低到高分别是四级、三级、二级以及一级。
技术能力：企业需要具备一定的技术实力和专业知识，能够提供高质量的信息技术服务。 服务质量：企业需要建立健全的服务管理体系，确保服务质量达到规定的标准，包括响应速度、问题解决能力等方面。 安全保障：企业需要采取有效的信息安全措施，确保客户数据和系统的安全性。
基本条件：单位需具有法人地位，且已按照通用要求、四级或三级标准建立并运行运维服务能力体系至少6个月，提供相关管理、人员、资源、技术和过程的证明。二级附加条件：持有三级证书1年以上，按照二级标准运行体系并提供额外的应急和交付管理证据。
申请ITSS认证的必要条件： 具备独立法人地位的企业或组织。 持有相关信息技术业务领域的基础资质或相应业务运营经验。 拥有健全的管理制度和服务质量保证体系。 具备支持信息技术服务的外包服务过程的能力和资源条件。解释：企业资质要求：申请ITSS认证的企业必须是具有独立法人资格的企业或组织。
申请ITSS认证一级资质需要条件：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
运维服务成熟度模型有四个等级，分别是：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），其中一级最高， 四级最低。
