1、安全保障：企业需要采取有效的信息安全措施，确保客户数据和系统的安全性。 客户满意度：企业需要定期进行客户满意度调查，并根据反馈不断改进服务质量。总体来说，ITSS认证对企业来说可能需要投入一定的人力、物力和财力，并且需要企业达到一定的标准和要求。
2、办理 ITSS 一般来讲需要以下材料：营业执照 组织机构代码证 税务登记证 公司介绍 组织架构图 运维服务人员名单 公司的项目文档资料 运维服务管理工具 日常的运维服务流程及制度 资质申请表 办理 ITSS 的流程大致如下： 确定级别开始申请。 建立体系并运行。
3、itss三级认证条件如下：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4、运维服务成熟度模型有四个等级，分别是：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），其中一级最高， 四级最低。
